het gaat hard

Het is nog nooit rustig geweest in bibliotheekland de laatste kwart eeuw, maar nu gaat het wel heel hard: de digitalisering van de samenleving heeft op ons vakgebied nogal wat impact. Aan de ene kant loopt een deel van de oude gebruikers weg en die proberen we met succes door bibliotheken als winkels in te richten weer terug te halen. Daarnaast is de rol van internet, Google, van groot belang op ons werk. Met nieuwe invalshoeken als Biebsearch proberen we nieuwe en oude gebruikers de weg te wijzen in de informatiebrei die toch voor veel mensen op internet bestaat: waar moet ik het zoeken en hoe betrouwbaar is het. Hier ligt duidelijk een taak voor bibliotheken. En dan nu -met dank aan de heer Van Swelmen voor zijn bemoedigende woorden- werden we vanmiddag in de Latijnse School in Deventer wat verder geïntroduceerd in de wereld van e-books en digitale content in het algemeen. Dat we daar nog een flinke klus aan krijgen om dat in een voor gebruikers aantrekkelijke, betaalbare en begrijpelijke vorm te gieten.
En dat alles in tijden waar gemeentelijke bezuinigingen als een zwaard van Damokles boven veel bibliotheekorganisaties hangt....

zowat een jaar

Het is zowat een jaar geleden dat ik iets op mijn blog schreef. De 23 dingen liggen al weer een tijd achter ons, maar toch zijn een aantal zaken die bij de 23 dingen langskwamen blijven hangen. Veel met foto's en sociale netwerken is nog steeds heel bruikbaar bij tijd en wijle.
Momenteel wordt gewerkt aan een vorm van samenwerking van de bibliotheekorganisaties van Dalfsen/Nieuwleusen, Olst/Wijhe, Ommen en Staphorst. Dat zal voor alle vier organisaties de nodige gevolgen gaan krijgen: andere werkprocessen, andere collega's, andere mensen in de backoffice die ook nog midoffice gaat worden. Binnenkort gaan de besturen de voorlopige voorstellen beoordelen.
Als ze groen licht geven, kan het heel hard gaan.... Hoe lang nog Ommen?
Wordt vervolgd...

Ding 23, evaluatie

Dit is dus wat mij betreft het einde van het begin. Ik hoop dat we met zijn allen op de een of ander manier in slagen hier een vervolg aan te geven. Het zou ontzettend jammer zijn als de nu opgedane kennis en nieuwsgierigheid weer verdwijnen in de waan van alle dag.
Tijdens de 23 dingen ben ik een aantal dingen tegen gekomen die me op een prettige manier verrast hebben.
-het begon al met de RSS-feeds, een mooie uitvinding, die nog niet op alle sites te vinden is, maar toch zie je het steeds meer.
-Flickr: vooral leuk voor het bewerken van foto's, leuk om de grafische producten van de bibliotheek professioneel op te leuken.
-Delicious: als je veel met favorieten werkt is die een heel handige. Bij mij geeft het een stimulatie om sites hier in te zetten.
-Google Docs: was al bekend, maar een heel practische, zowel privé als in de bibliotheek.
-LibraryThing: heel leuk. Jammer dat bij meer dan 200 boeken de kassa gaat rinkelen, vooral de speurtocht naar de omslagen was tijdrovend maar leuk. En het delen en daardoor verwijzen is OK
-Last FM: prachtig, die mogelijkheid een groep of zanger in te tikken en dan maar kijken wat voor (meestal) moois er gevonden wordt. Echt een verrassing.

Een deel van de 2.0 dingen waren al bekend: Hyves, Schoolbank, GoogleDoc, YouTube, MSN messenger. Netvibes heeft duidelijk verbetering gebracht in het bijhouden van diverse sites. Google Docs hebben we in onze bibliotheekorganisatie in gebruik genomen. De Ommer Kinderjury heeft een eigen blog gekregen. Complimenten aan onze SXM-girl!

23 Dingen is een leuke tocht geweest langs veelal leuke, boeiende en bruikbare zaken. Een enkele keer een link die niet werkte of een aangekondigde inlogcode/wachtwoord die niet werkte, maar voor de rest petje af voor de opzet. De homo ludens kon zich hier helemaal uitleven! En op deze plek ook het moment om mijn coach Annemarie te bedanken. Veel leuke reacties en tips die het maken van de blogs begeleiden.

Tot slot: 23 dingen is voor mij: het begin van een nieuwe manier van omgaan met de mogelijkheden van dialoog met de klant van de bibliotheek. Daarvoor moeten deels werkmanieren worden omgegooid of zelfs afgeschaft en vervangen door andere, met lef verder gaan. En vooral: de nu opgedane kennis vasthouden, uitbreiden, bijhouden en TOEPASSEN.

Ding 22, bibliotheek 2.0 en de toekomst

Bibliotheek 2.0: we lopen nu naar het einde van de 23 dingen. De lijst van Kees Haman is me uit het hart gegrepen, maar dat gaat niet vanzelf. Het is echt een manier van denken die velen in de bibliotheekwereld niet automatisch meenemen in de manier van omgaan met de gebruikers. Ik denk dat er bijv. op provinciaal niveau op de een of andere manier een follow up moet komen, een groep mensen die het echt zien zitten en leuk vinden, en een soort stuwende kracht worden om de grote groep die nu toch enthousiast zijn geworden, maar er niet aan toe komen te stimuleren, en tevens kijken naar nieuwe ontwikkelingen. Wie weet ooit een cursus 24-46, voor de volgende ontdekkingen, die echt wel komen of er al zijn. Er is nu een grote groep enthousiast en dat is een prima vijver om te vissen voor een dergelijke groep, dit zowel voor "OBD-bibliotheken" als vanuit de steden.
Belangrijk is in ieder geval dat de gebruiker de nu normale producten blijft houden, maar dat aangevuld met de mogelijkheid feed-back te kunnen geven, of zelfs heel eigen richtingen in te gaan.
In feite is het al oude verschijnsel van de klantenpanels een voorloper op bibliotheek 2.0.
Als bibliotheek moeten we onze rol als intermediair tussen klant en diverse vormen van media zo simpel mogelijk maken, maar ook de echte zoekers de mogelijkheid geven op bijv. WorldCat te gaan speuren. Daar moeten onze website duidelijk naar verwijzen.
Of te wel: er is genoeg te doen.
En tot slot: op je neus durven gaan, soms moeilijk, maar soms ook noodzakelijk om tot hele mooie dingen te komen.

Ding 21 Aquabrowser My discoveries etc

De aquabrowser is al een bekend fenomeen in bibliotheekland. De wolk met termen aan de linkerkant is soms verrassend handig (soms vraag je je ook af: hoe komt ie erop...). Het zelf op kunnen stellen van lijsten in MyDiscoveries, zoals bij de OBA is heel handig. Komt ook vast in Overijssel als de aquabrowser hier helemaal is uitgerold. Dan heb je er meer aan met lokale informatie. Amsterdam is wat dat betreft toch wat te ver weg. Het zelf tags kunnen toevoegen door de gebruikers is mooi, maar daar moet idd een soort moderator enig zicht op houden. De fantasie van de gebruiker is soms wat vreemd. Dan heb ik het over de publieke tags.

'Worldcat heeft dus ook de lijst-mogelijkheid, en daar zitten ook de collecties van SAB, KB en de Overijsselcatalogus in. Lekker wereldwijd. Mocht ik ineens interesse krijgen in de geschiedenis van ik noem maar Timbouktou (en mijn Frans wordt heel snel beter) dan kan ik daar dus waarschijnlijk ook goed terecht. Of het publiek Worldcat direct doorgrond is een tweede, er zitten nogal wat lagen in. Dat had de Zeeuwse collega terecht opgemerkt. En als één ding duidelijk is: naar het gemiddelde publiek toe kan het niet simpel genoeg zijn.

Nog twee andere dingen: bij LibraryThings ben ik lekker aan het invoeren geweest. Maar na de 200ste willen de $ 10 zien, dus is het niet meer gratis. Ik zie wel wat ik er mee doe, maar wil het toch even signaleren.
Het andere: niet alleen de bibliotheekwereld ontdekt web 2.0. Ook de collega's van de archieven hebben het ontdekt, zoals ik las op een verslag studiedag archief 2.0.

Ding 20, muziek online beluisteren

Last FM, het was even een gedoe er goed in te komen, maar uiteindelijk wel gelukt. Ik heb het gelinkt aan mijn eigen collectie op iTunes op mijn laptop. Een aantal voorkeur artiesten/groepen ingevoerd, en daar door Last FM muziek bij laten zoeken. Een deel is idd heel leuk om te horen, verrassend, en namen die me helemaal niets zeggen, dus daar kom je ook niet zomaar achter normaal gesproken. Ik hoor graag muziek op de achtergrond (meestal) en dan is het heerlijk om dit mee te laten lopen, en ook eigen smaken toe te voegen.
Vrienden zoeken is nog wat lastig, eentje gevonden, met een voor mij bekende naam in Last FM. Iets om op een sneeuwerige zondagmiddag lekker verder in te duiken. Er zit nog veel meer in lijkt me zo, bewaren we voor na de 23 speurtochten. Last FM staat in ieder geval als icoon op mijn werkblad.
Voor de bibliotheek kan het de zelfde functie hebben als we ook al voor boeken hebben: lezers van die en die schrijver lezen ook...., Last FM heeft dit goed ontwikkeld op muziekgebied. Hoe dat te integreren is voor het publiek weet ik ook niet, maar het is goed te weten dat het er is.

Ding 19 Sociale netwerken

Je moet er van houden, maar ik vind het echt leuk. Al jaren bezig met Schoolbank, oude (en nieuwe) bekenden opzoeken: waar hebben ze gezeten, of wat is er na de lagere school/havo/bda met ze gebeurd. En het groeit nog steeds, dus ook bijhouden. Als je dan een mail stuurt krijg je soms verrassende reacties en soms ook helemaal niks.
Hyves ben ik door mijn dochter op terecht gekomen. Die kent me wel en dacht dat het wel iets voor mij was, dus op 1 januari van dit jaar hebben we samen mijn hyves in elkaar geknutseld. Inmiddels een beperkt aantal vrienden verder. Het is niet zo dat ik iedereen uitnodig die ik vaag ken, moet wel iets (of veel) van een relatie mee zijn. En dan kun je met hyves ook meer dan in bijv. een e-mail of chat: foto's, filmpjes, muziek, krabbels maar ook prive-berichten, mooie plaatjes sturen/vinden/ontvangen en zelfs de chat is een optie. En bevalt het niet: stoppen. Of iemand blokken als het echt nodig is.
Wat ook nog een optie is, is niet onder je eigen naam, maar als een soort alter ego op hyves ronddwalen. In principe kun je net zoveel accounts aanmaken als je wilt. De link naar mijn hyve staat aan de zijkant, maar is alleen te bekijken voor vrienden, dus wie meer wil zien: nodig me uit.
Ook bij Linkedin en Factbook ben ik aangemeld, maar daar doe ik veel minder mee. Maar goed, je kunt niet alles bijhouden en hyves is voor mij de nr. 1.